직장 인간관계 백과사전 (+부록:어려운 동료)2

직장 인간관계 백과사전 (+부록:어려운 동료)

 

 

영어에도 백과사전이 필요하듯이, 인간관계에도 백과사전이 필요합니다!

때로는 작업 환경에서 다른 직원과 충돌하거나 함께 일하는 것이 어렵다는 것을 피할 수 없습니다. 우리는 일부 동료와 친구가 될 수 있지만 다른 사람들과의 관계는 악화될 수 있습니다. 특히 스트레스가 많은 상황에서 일할 때 그렇습니다. 그렇다면 이 여섯 가지 조언과 상황을 보는 방법이 도움이 될 수 있습니다.

 

 

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1 자기 인식 개발

 

이것은 감성 지능의 필수적인 부분입니다. 자신을 완전히 이해하고 나면 다른 사람들을 더 쉽게 이해할 수 있게 되어 문제의 원인이 바로 자신이라는 사실을 깨닫게 될 수 있습니다.

때로는 자신의 경험이 의견에 영향을 줄 수 있습니다. 우리의 뇌는 부정적인 정보에 더 많은 비중을 두도록 연결되어 있습니다. 이는 과거의 나쁜 경험이 관계에 대한 판단에 영향을 미칠 수 있음을 의미합니다. 

 

 

이러한 부정적인 연관성을 만드는 것이 무엇인지 알고 나면 감정적 반응을 더 효과적으로 제어할 수 있습니다. 분노가 끓어 넘치고 더 많은 문제를 일으키지 않도록 감정을 인식하고 감정 에너지를 소비할 가치가 있는 것에 대해 선택하십시오.

 

2 상대방과 친해지기

 

문제의 사람과 공감할 수 있을 때 상대방의 관점에서 사물을 보는 데 도움이 되고 훨씬 더 나은 업무 관계가 발전할 수 있습니다. 이를 염두에 두고 상대방의 말을 경청하고 존중하는 것이 중요합니다. 말하기보다 듣기에 집중하면 더 개방적으로 의사 소통할 수 있습니다.

 

 

공통 관심 영역을 찾고 업무 외 영역으로 대화를 유도하십시오. 가능하면 유머를 사용하여 기분을 밝게 하십시오.

상대방이 그것에 대해 논의하기를 원하지 않을 수 있음을 받아들일 준비가 되어 있지만 특정 문제로 인해 문제가 있는지 확인하려고 노력하는 것이 좋습니다. 누구에게나 '쉬는' 날이 있다는 것을 기억하십시오.

 

3 다양한 접근 방식에 관대합니다. '다르다'는 '어렵다'는 뜻이 아니다

 

 

누군가가 당신의 아이디어에 도전할 때 방어적이 되는 자신을 잡으려고 노력하십시오. 공격을 받고 있다고 생각하는 것은 자연스러운 반응이지만 아이디어를 방어하는 과정에서 더 빠르고 더 나은 방법을 놓치게 될 수 있습니다.

 

다른 사람이 무엇을 생각하거나 느끼는지, 또는 왜 특정 방식으로 행동하는지에 대해 가정하지 마십시오. 당신의 두뇌는 본능적으로 그렇게 하도록 이끌 수 있지만 모든 사람은 다르다는 것을 기억해야 합니다. 이러한 가정이 제거되면 그 사람에 대해 훨씬 더 많은 것을 알게 될 것입니다.

 

4 공격성을 용납하지 마십시오. 조용하고 명확하고 안전하게 괴롭힘에 맞서십시오.

 

 

당신이 관리 직책에 있다면, 공격성과 따돌림에 관해서는 절대 용납되지 않는다는 점을 분명히 하십시오. 누군가의 행동과 관련하여 접근해야 하는 경우, 단호하지만 그들의 공격성을 되돌려 주지는 마십시오.

 

대신, 괴롭힘 행위에 침착하고 명확하고 안전하게 맞서십시오. 사실에 충실하고 감정적인 언쟁에 휘말리지 마십시오. 또한, 떠날 준비를하십시오. 토론을 계속해도 소용이 없는 상황이 올 수 있습니다.

 

5 해결책에 집중하라: 과거에 연연하지 말고 '할 수 있는' 사람이 되라

 

 

당시 상황이 얼마나 나빴는지, 이미 일어난 일과 바꿀 수 없는 일에 집착하지 말고 상황을 개선하기 위해 할 수 있는 일에 집중하세요.

 

대신 경험을 통해 배우고 향후 유사한 상황을 개선하는 데 사용하십시오. 가능한 한 빨리 모든 상황을 해결하는 데 도움이 될 '할 수 있는' 사람이 되십시오.

 

6 필요한 경우 최후의 수단으로 과감한 해결책을 찾으십시오.

 

 

어려운 사람을 완전히 피할 필요가 있다고 느낀다면 모두 직장에서 여전히 올바르게 역할을 수행할 수만 있다면 괜찮습니다. 당신이 사귀는 사람들, 특히 상사와의 유대를 강하게 유지하십시오.

 

 

 

상대방이 부적절하고 공격적이라고 생각하는 모든 경우(시간, 날짜, 기간 등)를 명확하고 자세하게 기록하십시오. 적절하고 공식적인 절차가 준수되었는지 확인하고 적절한 사람에게 불만이나 불만을 제기하십시오.

 

마지막으로, 특히 심한 경우에는 직장을 그만두는 것을 고려해야 할 수도 있습니다.

 

당신이 어울리지 않거나 어렵다고 생각하는 사람들과 일하는 열쇠는 자기 인식을 개발하고, 다른 사람을 틱하게 만드는 것이 무엇인지 배우고, 차이점을 포용하고, 공격적인 행동에 대해 강한 경계를 가진 관용적인 태도를 갖고, '를 개발하는 것입니다. 할 수 있다' 솔루션 중심의 태도를 취하고 마침내 당신이 결코 좋아하지 않을 사람들이 있다는 것을 받아들입니다. 이 점을 염두에 두시면 직장 생활이 훨씬 수월해질 수 있습니다.

 

 

 

 

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